Artikel 1. Definities
- Auteurswet (Aw): Auteurswet 1912
- Media: Het medium waarop een fotografisch of videografisch werk is opgeslagen, zoals een dia, negatief, afdruk, polaroid, CD-ROM, DVD, USB-stick, of online kopieën op cloud, sociale media, of websites.
- Dienstverlener: Charmaine Maat / Maine Captures, de gebruiker in de zin van art. 6:231 sub b BW.
- Klant: De wederpartij in de zin van art. 6:231 sub c BW.
- Offerte: Alle aanbiedingen van Dienstverlener aan (rechts)personen waarmee beoogd wordt een overeenkomst aan te gaan.
- Overeenkomst: De opdracht overeenkomst tussen Dienstverlener en Klant.
- Annulering: Beëindiging of ontbinding van de overeenkomst.
- Schriftelijk: Elektronische communicatie zoals e-mail, mits de identiteit van de afzender en de authenticiteit van de communicatie voldoende vaststaat. De Klant draagt de bewijslast voor de ontvangst van elektronische communicatie.
- Gebruik: Verveelvoudigen en/of openbaar maken in de zin van de Auteurswet 1912.
Artikel 2.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen tussen Dienstverlener en Klant, inclusief offertes, opdrachtbevestigingen en mondelinge of schriftelijke overeenkomsten, ook na het beëindigen van een overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk en uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen.
Artikel 3. Offerte en Aanbetaling
3.1. Offertes zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. De Dienstverlener heeft het recht om tot twee werkdagen na ontvangst van de aanvaarding van zijn aanbod dit aanbod te herroepen. De offerte verplicht niet tot levering van een deel van de prestatie tegen een proportionele prijs.
3.2. Wanneer de Overeenkomst tot stand is gekomen, dient de Klant 100% van het overeengekomen bedrag vooruit te betalen. Deze betaling moet uiterlijk 14 dagen voor de datum van de fotoshoot en/of videoreportage zijn voldaan.
3.3. Indien deze betaling niet (tijdig) door de Klant wordt verricht, behoudt de Dienstverlener zich het recht voor haar prestaties op te schorten, zelfs indien dit leidt tot het niet meer kunnen nakomen van deze verplichtingen.
3.4. Indien de Overeenkomst eerder wordt beëindigd dan oorspronkelijk door partijen beoogd, heeft de Klant geen recht op teruggave van de vooruitbetaling, tenzij de oorzaak van deze vroegtijdige beëindiging redelijkerwijs voor rekening van de Dienstverlener komt.
3.5. De prijzen op de website van de Dienstverlener zijn exclusief BTW.
Artikel 4. Factuur en Betaling
4.1. De Dienstverlener zal de Klant een schriftelijke factuur sturen voor het verschuldigde bedrag, tenzij anders overeengekomen.
4.2. Tenzij anders overeengekomen, bedraagt de betalingstermijn 14 dagen na factuurdatum.
4.3. De Klant verricht de aan de Dienstverlener verschuldigde betalingen zonder korting of beroep op compensatie, behoudens verrekening met tussen partijen erkende voorschotten.
4.4. Indien een factuur niet binnen de betalingstermijn wordt voldaan, kan de Dienstverlener, nadat de Klant hiervan op de hoogte is gesteld, al haar werkzaamheden voor de Klant opschorten totdat de factuur is voldaan.
4.5. Media worden pas geleverd wanneer de factuur is voldaan.
4.6. Indien de Dienstverlener het verschuldigde bedrag niet binnen de in 4.2 bedoelde termijn heeft ontvangen, is de Klant in verzuim en derhalve wettelijke rente verschuldigd, te vermeerderen met 2%.
4.7. Door akkoord te gaan met deze overeenkomst en bij ontvangst van de factuur, stemt de Klant in met de algemene voorwaarden van de Dienstverlener.
Artikel 5. Annulering en Opschorting
5.1. Indien de Klant niet tijdig de benodigde informatie voor de uitvoering van de opdracht verstrekt of verzuimt (tijdig) aanwezig te zijn, terwijl dit voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is, is de Dienstverlener gerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden. Opschorting of ontbinding geschiedt schriftelijk.
5.2. Bij ontbinding van de Overeenkomst door de Klant brengt de Dienstverlener 25% van de overeengekomen totaalprijs in rekening. Bij annulering binnen 4 maanden voor de trouwdatum is dit 35% van de overeengekomen totaalprijs en 1 maand van tevoren wordt 50% in rekening gebracht.
5.3. In geval van overmacht waardoor de Dienstverlener de opdracht zelf niet kan uitvoeren op de overeengekomen datum, zal de Dienstverlener indien nodig zorgdragen voor een vervanger of, indien mogelijk, een nieuwe datum overeenkomen.
5.4. Indien het door gerechtvaardigde omstandigheden, zoals ziekte of extreme weersomstandigheden, onmogelijk is de opdracht op de overeengekomen datum uit te voeren, zal in overleg een nieuwe datum worden overeengekomen.
5.5. Indien de nieuw overeengekomen datum in het volgende kalenderjaar valt, is de Dienstverlener gerechtigd de tarieven van dat jaar toe te passen.
5.6. Indien er geen overleg is om tot een nieuwe datum te komen of de Klant niet akkoord gaat met 5.5, dan ontbindt de Klant de opdracht en is artikel 5.2 van kracht.
Artikel 6. Uitvoering van de Opdracht
6.1. De Dienstverlener zal de opdracht naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, in de stijl waarin de Dienstverlener gewoonlijk werkt.
6.2. De Dienstverlener zal naar beste kunnen handelen in de gegeven omstandigheden tijdens de fotoshoot en/of videoreportage. De Klant verplicht zich de omstandigheden voor de Dienstverlener zo gunstig mogelijk te maken en waar nodig maatregelen te treffen, zoals het instrueren van andere aanwezigen.
6.3. Indien de Klant wijzigingen wil aanbrengen in de eindmontage van de video, biedt de Dienstverlener tweemaal de mogelijkheid om opmerkingen te maken. Indien de Klant na deze twee correctierondes nog aanpassingen wenst, wordt hiervoor een vergoeding van €80 per aanpassingsronde in rekening gebracht.
Artikel 7. Auteursrecht
7.1. Het auteursrecht van het werk blijft bij de Dienstverlener, zelfs na overdracht. Deze bestanden mogen alleen voor privédoeleinden worden gebruikt, niet voor commercieel gebruik, tenzij de Dienstverlener schriftelijk toestemming heeft gegeven.
7.2. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor de werken te gebruiken voor promotionele doeleinden en publicaties, waaronder maar niet beperkt tot website en blog, portfolio, advertenties, sociale media, tijdschriftartikelen, drukwerk, beursmateriaal en demonstratiemateriaal. Als de Klant akkoord gaat met het gebruik van beeldmateriaal voor de portfolio van de Dienstverlener, kan dit resulteren in een korting of gratis galerij-upgrade, zoals duidelijk vermeld op de factuur.
7.3. De Klant is niet gerechtigd de foto’s of video’s voor zakelijke of commerciële doeleinden te gebruiken zonder voorafgaande toestemming van de Dienstverlener.
7.4. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor de werken aan derden te licentiëren voor promotie.
7.5. De naam van de Dienstverlener moet duidelijk vermeld worden bij gebruik van een fotografisch of videografisch werk of met een verwijzing naar het werk in de publicatie.
7.6. Digitaal of analoog bewerken of wijzigen van de geleverde werken is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Dienstverlener.
7.7. Bij inbreuk op de auteursrechten en/of persoonlijkheidsrechten van de Dienstverlener, rekent de Dienstverlener drie maal de gebruikelijke licentievergoeding ter vergoeding van de geleden schade.
7.8. Schadevergoeding geeft geen recht op verder gebruik van het werk van de Dienstverlener.
7.9. Aanlevering van Eindproduct: Het definitieve, bewerkte foto- en videoproduct zal worden geleverd in het overeengekomen formaat. Onbewerkte of RAW-beelden worden onder geen enkele omstandigheid aan de klant verstrekt. De klant stemt ermee in dat het geleverde product de volledige en complete nakoming van het contract vormt.
Artikel 8. Cadeaubonnen
8.1. De Dienstverlener biedt alleen gepersonaliseerde cadeaubonnen aan.
8.2. Cadeaubonnen zijn niet onderhevig aan herroepingsrecht en kunnen niet geretourneerd worden.
8.3. Cadeaubonnen zijn één jaar geldig vanaf de uitgiftedatum. Na deze periode vervalt de waarde van de cadeaubon.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
9.1. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor schade geleden door de Klant, tenzij er sprake is van grove schuld of opzet van de Dienstverlener of ingeschakelde personen. Aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het factuurbedrag of, indien en voor zover er sprake is van verzekerde schade, tot het bedrag dat onder de verzekering is uitgekeerd.
9.2. De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen of afdrukken die niet door de Dienstverlener zijn geleverd.
9.3. Aansprakelijkheidsbeperking: De dienstverlener is niet aansprakelijk voor enige schade of verlies van gegevens die zich kunnen voordoen tijdens het productieproces. In geval van apparatuurstoringen of andere onvoorziene problemen is de aansprakelijkheid van de dienstverlener beperkt tot terugbetaling van de ontvangen betalingen voor de dienst.
Artikel 10. Klachten
10.1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst en/of bezwaren tegen een factuur moeten schriftelijk aan de Dienstverlener worden voorgelegd binnen 7 dagen na ontvangst van de fotobestanden of de factuur.
10.2. Klachten die na de in lid 10.1 genoemde termijn worden ingediend, worden niet in behandeling genomen.
10.3. Ingediende klachten of bezwaren schorten de betalingsverplichting van de Klant niet op.
Artikel 11. Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden
11.1. De Dienstverlener behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
11.2. Wijzigingen worden tijdig en schriftelijk aan de Klant medegedeeld.
11.3. Indien de Klant een voorgestelde wijziging niet wil accepteren, kan hij de overeenkomst beëindigen tegen de datum waarop de nieuwe algemene voorwaarden van kracht worden.
Artikel 12. Overige Bepalingen
12.1. Indien een bepaling van de overeenkomst en/of de algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen en de overeenkomst in stand.
12.2. Op alle rechtsverhoudingen tussen de Dienstverlener en de Klant is Nederlands recht van toepassing.
12.3. Door schriftelijk te reageren op de e-mail met de algemene voorwaarden en het overeengekomen pakket, bevestigt de Klant de ontvangst en het begrip van de algemene voorwaarden en gaat akkoord met de overeenkomst en de te leveren opdracht.
12.4. In geval van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van de Dienstverlener, waardoor de uitvoering van de overeenkomst onmogelijk is, zal de Dienstverlener niet aansprakelijk zijn voor enige vertraging of tekortkoming in de nakoming van haar verplichtingen.
12.5. De Klant zal alle redelijke medewerking verlenen en tijdig alle nodige informatie en toegang verschaffen om de Dienstverlener in staat te stellen de overeenkomst naar behoren uit te voeren. Het niet naleven van deze verplichting kan leiden tot vertragingen waarvoor de Dienstverlener niet verantwoordelijk is.
12.6. De Dienstverlener zal alle persoonlijke gegevens van de Klant vertrouwelijk behandelen en beschermen in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
12.7. De Klant verleent de Dienstverlener toestemming om de beelden en video's van de opdracht te gebruiken voor promotionele doeleinden, inclusief maar niet beperkt tot portfolio, website, sociale media, en advertenties.